Política de Envíos de Tu Shopi

En Tu Shopi, nos comprometemos a entregar tus productos de manera rápida y eficiente. A continuación detallamos nuestros tiempos y costos de envío para garantizar la mejor experiencia de compra.

1. Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan y preparan para su envío en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras recibir la confirmación de compra. Recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento en cuanto tu paquete salga de nuestro centro de distribución.

(Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil).

2. Tiempos y Costos de Envío

Para mantenernos competitivos y ofrecerte el mejor servicio, manejamos las siguientes tarifas y tiempos de entrega estimados:

Envíos Nacionales (Estados Unidos):

• Envío Estándar: 3 a 7 días hábiles – $4.99 USD

• Envío Rápido (Prioritario): 2 a 3 días hábiles – $9.99 USD

• Envío GRATIS: Disponible en todos los pedidos superiores a $50.00 USD.

Envíos Internacionales:

Realizamos envíos globales para asegurar que nuestros productos lleguen a donde estés.

• Tiempo Estimado Internacional: 7 a 15 días hábiles (dependiendo del destino y trámites aduaneros).

• Costo: Calculado automáticamente al finalizar la compra según el peso y la ubicación.

3. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un enlace y un número de guía (tracking number). Podrás rastrear tu paquete en tiempo real a través de nuestra página o directamente en el sitio web del transportista a partir de las 24 horas siguientes a su despacho.

Si tu pedido no ha llegado dentro de los plazos estipulados anteriormente, por favor contáctanos inmediatamente para solucionarlo.

4. Dirección de Envío Incorrecta

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío ingresada sea correcta. Tu Shopi no se hace responsable por paquetes enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el comprador. Si detectas un error, contáctanos dentro de las primeras 12 horas tras realizar tu pedido.

5. Paquetes Perdidos o Dañados

Si tu pedido llega dañado o se extravía durante el tránsito, Tu Shopi gestionará el reclamo con la empresa de transporte. Por favor, contáctanos enviando fotos del estado del paquete a nuestro soporte para proceder con el reenvío o reembolso según corresponda.

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Contacto: Para cualquier duda relacionada con tu envío, escríbenos a micuentadetiktok2026@outlook.com